Versand

Versand & Lieferung bei Merchfox

Du hast geordert, wir liefern – mit Warpgeschwindigkeit (naja, fast) und dem Extra-Funken Nerd-Liebe! Damit dein Loot sicher und schnell bei dir ankommt, arbeiten wir mit zuverlässigen Versandpartnern und bieten dir maximale Transparenz. Hier erfährst du alles zu unseren Versandoptionen:

📦 Normale Paketsendung

Der Klassiker für deine Comics, Spiele & Co. – sicher, flott und mit Sendungsverfolgung, damit du deinem Paket live beim Anrollen zusehen kannst!

Land	Versandart	Kosten	Lieferzeit
Österreich	Standard	€ 4,90 (ab € 50 versandkostenfrei)	1–2 Werktage
Deutschland	Standard	€ 9,90 (ab € 100 versandkostenfrei)	2–3 Werktage

🏳️ Paket PLUS (mit höherer Versicherung via GLS)

Wenn dein Paket Gold wert ist – oder zumindest so behandelt werden soll: Paket PLUS bietet dir eine automatische Höherversicherung (GLS AddOn Liability Service) für besonders wertvolle Inhalte. Perfekt für limitierte Editionen, seltene Sammelstücke oder einfach zur Beruhigung deiner Sammler-Seele (oder wenn du komplett eskaliert bist und deine Bestellung einen gewissen Gesamtwarenwert dezent überschreitet):

Land	Versandart	Kosten	Lieferzeit
Österreich	Paket PLUS	€ 29,90	1–2 Werktage
Deutschland	Paket PLUS	€ 39,90	2–3 Werktage

Und das Beste: Möchtest du extra viel Liebe und Aufmerksamkeit für dein Paket (inkl. persönlicher Zustellung mit Terminvereinbarung), kannst du bei solchen Artikeln jederzeit auch auf Speditionsversand upgraden – gegen Aufpreis.

Bei Vorbestellartikeln gilt: 50 % Anzahlung, den Restbetrag dann, wenn der Artikel bei uns ist und für den weiteren Versand vorbereitet wird.

🚚 Speditionsversand (Kühne + Nagel)

Für alles, was zu groß, zu edel oder zu nerdig für ein normales Paket ist! Unser Speditionsversand bringt dir echte XXL-Schätze – stilvoll, sicher und mit Terminabsprache direkt bis vor deine Haustür. Klingt fast nach einem epischen Sidequest, oder?

Land	Versandart	Kosten	Lieferzeit
Österreich	Spedition	€ 100 (pauschal)	mind. 2 Werktage
Deutschland	Spedition	€ 130 (pauschal)	mind. 3–4 Werktage

Achtung, Sammlerfreunde! Viele dieser Items sind auf Vorbestellung. Sobald dein Schatz bei uns eintrifft, geht’s richtig los: Die Spedition holt am nächsten Werktag ab und stimmt sich mit dir ab – Tag und Uhrzeit (08:00–16:00 Uhr, wählbar: Vormittag oder Nachmittag). Der Versand erfolgt nur bei Vorauskasse – 50 % bei Bestellung, der Rest wenn das gute Stück tatsächlich bei uns ist. Erst danach startet die Reise ins neue Zuhause.

⚖️ Retoursendungen

Defekter Loot? Wir regeln das unkompliziert. Austausch oder Erstattung inklusive Rückversand – ganz ohne Drama.
Nicht dein Ding? Innerhalb von 14 Tagen kannst du retournieren. Du bekommst dein Geld zurück (auch Versand), nur den Rückversand zahlst du selbst.
Teilrücksendung? Wenn dadurch der Mindestbestellwert für Gratisversand unterschritten wird, ziehen wir die Versandkosten nachträglich ab.

⛔ Paket nicht abgeholt oder Annahme verweigert

Keine Lust aufs Paket? Unverständlich, aber gut – nur dann entstehen leider Kosten, die wir dir weiterverrechnen müssen. Unser Tipp: Lieber annehmen, auspacken und feiern!

💬 Fragen oder Sonderwünsche?

Du hast ein ganz spezielles Anliegen oder bist dir unsicher, welche Versandart die richtige für dein Item ist? Melde dich einfach – unser Team hilft dir gerne weiter. 🦊✨