Liebe Merchfox-Fans,
wir wissen, ihr wartet schon sehnsüchtig darauf, endlich Punkte zu scannen und einzulösen – und wir versprechen, es ist bald soweit! Hier kommt das heiß ersehnte Update, damit ihr wisst, was bisher geschah und was noch kommt:
Punkte aus der alten App – Keine Panik, sie sind da!
Erste gute Nachricht: Alle Punkte aus der alten App sind NICHT verloren. Sie wurden Ende Mai gespeichert (ja, wir haben alles ordentlich abgelegt, keine Sorge!). Sobald die Funktion in der neuen App läuft, werden die Punkte übertragen.
Warum dauert das alles so.unendlich.lange?
Tja, um die App in unser System zu integrieren, mussten wir ein kleines Software-Upgrade durchführen – und glaubt uns, das war ein bisschen wie ein Rätsel lösen: Zuerst war der Server nicht freigeschaltet, dann war der Port gesperrt, dann brauchten wir plötzlich ein VPN, dann auch wieder nicht … Ja, Technik kann manchmal ein bisschen widerspenstig sein. Aber! Jetzt läuft alles, und die neuen Funktionen in der App funktionieren, in der Theorie. Jetzt müssen wir nur noch sicherstellen, dass alles in der Praxis genauso gut läuft, wie es in der Theorie aussieht. 🤞
Unsere Mission: Einfaches Punktesammeln, überall!
Für uns war es wichtig, dass ihr Punkte sammelt, egal, ob ihr bei uns im Laden, in der App oder im Online-Shop einkauft. Ihr sollt überall profitieren – schließlich habt ihr es verdient! 🏆
Das gleiche gilt auch für die Gutscheine: Die funktionieren schon, auch wenn sie momentan eher zweckmäßig als "Hochglanz" sind. Aber hey, der Inhalt zählt, oder? (Und keine Sorge, die schicken wir auch noch auf Schönheitskur!) 😜
Die nächsten Schritte, die die Welt verändern (oder zumindest den Einkauf):
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Kundennummer als Barcode: Wir arbeiten daran, dass eure Kundennummer als Barcode in der App erscheint. Die Kundennummer ist besonders praktisch, da sie es uns ermöglicht, Einkäufe vor Ort direkt dem richtigen Kunden zuzuordnen. Für unsere Comic-Sammler bedeutet das beispielsweise, dass sie bei uns nachprüfen können, ob sie bereits einen bestimmten Band gekauft haben um so Doppelkäufe zu vermeiden. Eine einfache Möglichkeit, den Überblick zu behalten!
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Punkte von der Kassa in die App: Wo auch immer ihr einkauft – die Punkte sind dann überall übertragbar! Ihr sammelt und löst ein, wie es euch gefällt.
Aktuell prüfen wir noch, ob die Option des QR-Codes auf der Rechnung zum Scannen der Punkte nach dem Einkauf beibehalten wird oder ob wir zukünftig lieber die Kundennummer vor dem Einkauf scannen lassen. Diese Entscheidung steht noch aus bzw. wird von der IT geprüft, und wir möchten sicherstellen, dass die neue Lösung für euch so einfach wie möglich ist.
Sollte letzteres der Fall sein, tragen wir eure aufgehobenen Rechnungen manuell nach. Eh klar!
Was ist mit den Prämien?
Die kommen zum Schluss! Aber keine Sorge, auch hier geben wir Gas. Sobald alles läuft, geht es daran, das System aufzuhübschen. So wird nicht nur das Sammeln, sondern auch das Einlösen der Punkte zum Spaß! 🎉
Also, bleibt geduldig und freut euch auf das, was kommt – wir arbeiten mit Hochdruck daran, alles rund und wunderbar zu machen. Danke für eure Geduld, ihr seid die Besten! 💪
Euer Merchfox-Team – immer workiworki, für euch! 🦊✨
